Доставка и оплата

Оплата и доставка заказов по Москве в пределах МКАД 

Минимальная сумма заказа 1300 рублей.

Вы можете заказать несколько моделей и размеров для примерки. Вы сможете потрогать, измерить, примерить все товары и сделать выбор.

  • Доставка курьером по Москве (в пределах МКАД) + примерка (до 5 вещей) - БЕСПЛАТНАЯ.
  • Доставка заказов курьером за пределами МКАД (не более 10км) + примерка - 450 руб. 

 В случае отказа от товара, оплачивается стоимость доставки 300 руб.

Отправка и доставка заказов по России и по всему миру

Доставка Почтой России по России - БЕСПЛАТНАЯ. (кроме лежанок)

Заказ отправляется адресату после внесения 100% предоплаты заказа.

Оплата заказа производится одним из перечисленных способов:

  • с помощью платежного агрегатора "ROBOKASSA" (комиссия около 7%)
  • оплата на карту Сбербанка или на карту Тинькофф (без комиссии)

Мы гарантируем отправку заказа в течение 3 рабочих дней с момента подтверждения оплаты заказа и доставки. Отправка и доставка  заказа производится Почтой России в ближайшее к Вам почтовое отделение. Сроки доставки, как правило, составляют от 5и дней до двух недель.

Так же возможна экспресс-доставка с помощью почтовой службы EMS, Pony Express или СДЭК. В этом случае стоимость доставки рассчитывается и оплачивается после оформления заказа.

После того, как мы отправим заказ, вашему почтовому отправлению будет присвоен идентификатор, по которому Вы сможете отслеживать на сайте Почты России все перемещения посылки. Почтовый идентификатор будет выслан на E-mail или телефон, указанный при заказе, в течении суток после отправки посылки.

Оформленный в магазине заказ должен быть оплачен в течение 2-ух дней, если по истечении этого срока оплата не поступила, то заказ считается недействительным и дальнейшее наличие заказанного товара на складе не гарантируется.

Обмен/возврат товара.

Проверка качества товара и соответствия его заказу осуществляется в момент доставки в присутствии курьера.

Вы можете отказаться от покупки в момент фактического получения заказ по причинам, не зависящим от магазина (т.е. товар соответствует заказанному по размеру и обладает надлежащим качеством). При этом, в соответствии с п. 3 ст. 497 Гражданского Кодекса РФ, Вы оплачиваете работу курьера.

 В случае ошибки магазина при комплектации заказа или нахождения брака - доставка не оплачивается.

Если товар не имеет недостатков по качеству, но он не подошел вашему питомцу по размеру, фасону или цвету, то вы можете вернуть или обменять его в течение 14 дней с момента получения заказа. Возвращаемый товар должен иметь товарный вид, упаковку и ярлыки. Стоимость выезда курьера за возвратом составляет 300 рублей.

В случае обнаружения недостатков товара (производственный брак), Вам необходимо в течение 14 дней направить запрос о его возврате на наш Е-mail: info@doggybandanas.ru

В случае возврата товара почтой, почтовое отправление Вы осуществляете без наложенного платежа. Мы не выкупаем товар, отправленный наложенным платежом. После получения товара и проверки его целостности мы вернем вам деньги банковским или почтовым переводом, по вашему желанию.